Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan w201

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform w201 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada syarat iniPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX

Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim

Skop dan Pelaksanaan Terma Ini

w201 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua individu yang membuka akaun atau mengakses perkhidmatan w201 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah, meminda atau menambah mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.

1
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Transaksi kewangan yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing, namun w201 bertanggungjawab memastikan rekod deposit dan pengeluaran anda diproses dengan tepat dan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi w201 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui ruang sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, perubahan akaun atau isu pembayaran ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk pemberitahuan terkini berkaitan kemaskini terma dan syarat serta pengumuman dasar akaun yang mempengaruhi anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana w201 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda sepanjang tempoh penggunaan platform w201.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pembukaan akaun disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform w201 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun w201. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, sejarah deposit melalui FPX atau Touch 'n Go, dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan di wilayah yang disokong sebelum dihapuskan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penamatan dan Penangguhan Akaun

w201 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat w201

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat platform w201, hak akaun anda dan prosedur yang berkaitan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu anda.

Ya, terma w201 terpakai kepada semua transaksi dalam platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga berkuat kuasa secara serentak.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk mendapatkan salinan terma ini dalam format PDF. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh satu hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menamatkan akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Baki akaun yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Data peribadi anda dilindungi menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyemak kes dalam tempoh 48 jam dan memaklumkan keputusan bertulis kepada anda.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia, namun beberapa peruntukan mungkin disesuaikan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian bidang kuasa dalam terma ini dengan teliti.

Terma dan Syarat Penggunaan w201

Cara Menghubungi w201 Berkenaan Terma Ini

Bagaimana w201 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Penamatan dan Penangguhan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat w201

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format lain?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Bagaimana w201 melindungi maklumat peribadi saya di bawah terma ini?

06 Apakah tindakan yang boleh diambil jika akaun saya digantung?

07 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan