Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang w201

Kami di w201 membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna anda secara telus supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun dan maklumat peribadi anda diuruskan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Data

Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Terhadap Pengguna Malaysia

w201 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

w201 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang menggariskan penggunaan platform, pengurusan wang, dan protokol keselamatan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian perlindungan data yang

1
ketat. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan, dan anda berhak meminta salinan rekod berkaitan akaun anda pada bila-bila masa. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, dasar penggunaan atau sebarang kekeliruan mengenai hak anda sebagai pengguna.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman web w201.my untuk isu undang-undang yang memerlukan dokumentasi bertulis dan tindakan susulan yang lebih terperinci.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara w201 Menjaga Kepentingan Anda

Kami melaksanakan piawaian perlindungan data yang kukuh untuk memastikan maklumat akaun dan transaksi anda selamat sepanjang masa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di w201.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan akaun bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi akses anda daripada pihak yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh yang ditetapkan, data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan secara selamat.

Pegawai Perlindungan Data

w201 melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel. Beliau bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan tempatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai dasar undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di w201. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima salinan maklumat yang kami simpan berkaitan akaun anda di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan pilih 'Tutup Akaun'. Sebagai alternatif, hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut dasar kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan maklumat log masuk e-wallet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan akaun.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui notifikasi e-mel dan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda melalui borang permintaan dalam akaun atau melalui e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data kami. Permintaan akan dilayan dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau gunakan borang aduan di w201.my. Untuk isu yang memerlukan perhatian segera, sembang langsung dalam akaun anda adalah saluran yang paling cepat.

Terma dan Dasar Undang-Undang w201

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara w201 Menjaga Kepentingan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna w201 di Malaysia?

02 Bagaimana cara meminta penghapusan akaun dan data peribadi saya?

03 Adakah w201 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang w201 simpan?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan